Helios BC-3/03 ложка чайная из нержавеющей стали

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Процедура возврата товара Надлежащего качества*: - позвоните по телефону 0 800 303 855 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - пришлите нам товар перевозчиком; - сообщите № декларации посланной посылки и вышлите фото заявления на возврат денежных средств с указанием суммы и реквизитов для возврата, через любой доступный мессенджер; - после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на указанные в заявлении реквизиты или отправляем другой товар в течение 5 рабочих дней. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Процедура возврата товара Ненадлежащего качества**: -позвоните по телефону 0 800 303 855 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -сообщите № декларации отправленной посылки и вышлите фото заявления на возврат денежных средств с указанием суммы и реквизитов для возврата, через любой доступный мессенджер; После получения товара в течение 5 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги на указанные в заявлении реквизиты или присылаем другой товар. Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод денег проходят за счет компании. *Товар надлежащего качества это: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства. **Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: Одесса, ул. Базовая,14. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.