Отзывы о компании HELIOS

все було якісно упаковано, дякую відповідальному продавцю

продавець чудовий, відправили все як має бути, були завжди на зв’язку за що окрема їм подяка. Все працює і добре упаковані було. буду ще купляти
Єдине що не залежить від продавця то доставка вийшла дорога.

Отвратительное качество товаров и хамское обслуживание. деньги возвращать отказались.

• Комментарий продавца22.07.2024

  Доброго дня.
  Як ми вам вже повідомили Вам раніше, що товар обов'язково треба було перевіряти при отриманні на пошті. Поза пошти претензії не приймаємо, так як не знаємо потім яким чином він переміщується за межами пошти.
  Перед відправкою замовлення, товар перевіряється на цілісність та пакується в пупирчату плівку, оцінюється на повну вартість та вказується що це саме посуд.
  Якщо б звернення було під час огляду на пошті ми зробили б обмін або компенсували вартість пошкодженого товару.
  Тому тут зовсім не доречний та не обгрунтований ваш відгук, так як вам ніхто грубо не відповів ні на одне повідомлення, а компенсовувати вартісь товару який не перевірявся при отриманні жоден магазин не буде.

• Ольга22.07.2024

  Товары вы не проверяете, такой скол не мог образоваться при транспортировке, там было очень много пупырчатой плёнки, если бы товар повредили при перевозке, чайник бы полностью разбился, а не внутренняя часть крышки, сам скол 4 мм, а всё остальное целое. Этот скол фабричный, а вы продаёте это не глядя.

• Ольга22.07.2024

  А по поводу хамства: блокировать в чате клиента это и есть хамство, хотя, возможно вы считаете нормой подобное поведение. И ваш товар действительно не соответствует описанию: поднос не полностью из бамбука, а только бортик. Основная часть из фанерки тонкой. Это следовало бы указать в описании.